Zwroty i wymiana

Każdy konsument który zakupił produkt w sklepie HQGSM.pl posiada prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia fizycznego otrzymania produktu przez adresata przesyłki. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość obowiązuje wszystkich konsumentów naszego sklepu bez podania konkretnej przyczyny zwracanego przedmiotu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, prosimy o wypełnienie Protokółu Zwrotu Towaru, który to nie jest obowiązkowy ale pomoże w identyfikacji zwrotu. Protokół dostępny jest na dole strony.

Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest możliwe jeśli spełnione zostaną następujące warunki:

• Produkt nie nosi śladów użytkowania
• Produkt nie został uszkodzony

Adres, na który należy odesłać zwrot:

HQGSM.pl

Bytomska 28

42-606 Tarnowskie Góry

UWAGA!

Koszty zapakowania oraz odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący, istnieje również możliwość dostarczenia produktów do Sklepu osobiście.

Zwracany produkt przez konsumenta powinien być zapakowany oraz odesłany w taki sposób, aby podczas transportu nie uległ uszkodzeniu. Stanowi to bowiem gwarancję pomyślnie zakończonej transakcji między naszą firmą a klientem.

Po fizycznym otrzymaniu zwracanego towaru przez klienta, nasz sklep zobowiązuje się do uregulowania płatności tj. zwrotu pieniędzy za zakupione towary w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez sklep zwrotu produktu.

Zwrotowi ze strony naszego sklepu podlega cała kwota, jaką klient uiścił za zamawiany produkt.

Natomiast w przypadku, kiedy Klient wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy, sklep nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta.

Przykład: Jeśli Klient zamiast najtańszej formy wysyłki wybrał dostawę kurierem, która jest w cenniku droższa, Sprzedawca nie zwraca kosztów różnicy pomiędzy przesyłkami

Sklep HQGSM.pl nie przyjmuje zwrotów produktów wysyłanych za pobraniem.

Formularz zwrotu towaru

Formularz można pobrać z tego miejsca lub wygenerować go poniżej: